Logic
Ik heb de nodige informatie over de wagen en zijn geschiedenis vlot gekregen van de verkoper. Daardoor was het voor mij duidelijk dat de wagen in het verleden een ongeval heeft gehad, maar inmiddels hersteld is.
Ik was oprecht geïnteresseerd om de wagen aan te kopen, maar wel op voorwaarde dat ik eerst een testrit kon maken én dat ik bij een onafhankelijke specialist (DEKRA), gelegen in dezelfde straat, een controle kon laten uitvoeren. Zo kon ik er zeker van zijn dat de wagen technisch volledig in orde was en dat ik er 100% op kon vertrouwen.
In eerste instantie had ik gevraagd of zij deze DEKRA-keuring wilden voorzien. Nadien stelde ik voor om de kosten ervan te delen. Uiteindelijk heb ik duidelijk aangegeven dat ik de volledige kost van de DEKRA-controle volledig zelf zou dragen — enkel om als koper de nodige zekerheid te hebben.
Blijkbaar bleek dit voor hen toch een moeilijke zaak, die eerst moest worden voorgelegd aan de chief manager. Dit geeft toch een verkeerde indruk: als je echt overtuigd bent van de kwaliteit van je wagens, zou zo’n vraag — die voor elke serieuze en weloverwogen koper logisch en redelijk is — zonder problemen en met begrip behandeld moeten worden. In feite zou je dit als verkoper zelfs moeten toejuichen.