Denkler & Blöink Automobile GmbH

Wickeder Straße 9, 58730 Fröndenberg

Öffnungszeiten

2 Bewertungen

3,8

Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess
Beratung

2 Kommentare

Jörg Stoverock

In jeder Phase freundlich und kompetent

Schulz

Der Händler hat sich nicht an die Absprachen bzw. Vorschläge seinerseits gehalten. Er hat dieses Auto an einen anderen Interessenten verkauft und mir diese dann per Email kurz und knapp mitgeteilt. Mit dem Zusatz , vielleicht würde mir ein anderes Auto gefallen.

Antwort: Denkler & Blöink Automobile GmbH

Hallo Frau Schulz, Sie haben zwar von Anfang an Kaufinteresse bekundet, konnten dann aber leider keine Zeit für eine Besichtigung/Probefahrt finden. Nachdem Sie den vereinbarten Termin zwei Mal nach hinten geschoben haben und uns dann sogar erst Anfang Januar besuchen wollten, haben wir Sie erneut und mit Nachdruck darüber informiert, dass wir bei Fahrzeugen generell keine Online-Käufe anbieten und eine Besichtigung/Probefahrt obligatorisch für einen verbindlichen Kauf seien - wir können Fahrzeuge nicht unverbindlich über Wochen reservieren. Sie haben das so akzeptiert und wir haben Ihnen das Fahrzeug entsprechend unserer Absprache nicht reserviert. Wenn dann ein anderer Kunde kommt und sich hier vor Ort für das Fahrzeug entscheidet, ist das für Sie sicher ärgerlich - wirklich überraschend kann es aber nicht gewesen sein. Wir sprechen hier immerhin von einem 2019er Beetle 2.0l TSI Automatik mit ansprechender Ausstattung für unter 16.000,- € - das der nicht lange bei uns stehen wird, war ja absehbar. Ich weiß leider nicht, wo hier das Missverständnis lag, aber all das haben wir Ihnen direkt von Anfang an offen kommuniziert. Es tut mir leid, dass Sie kein schönes Kauferlebnis bei uns hatten – aber vielleicht warten Sie beim nächsten Mal nicht ganz so lange. Gute Angebote sind in der Regel schnell vergriffen .. MFG, Ricarda Blöink