Sabine
Blij met de aankoop van mijn BMW 1 serie, hierbij ben ik perfect geholpen door Richard. Nogmaals dank!
Frank
Het was tijd om mijn oude auto te vervangen. Op internet had ik mijn oog laten vallen op een gebruikte auto van Auto A-Z. Ik koos voor Auto A-Z vanwege de goede recensies.
Foto’s geven een beeld van de auto, maar dat zegt niet alles over de auto. Voor het bijbehorend verhaal moet je de verkoper aan het woord laten. Dus besloot ik contact op te nemen met Auto A-Z. Ik werd te woord gestaan door verkoper Richard Veltstra en dat deed hij vriendelijk en rustig. Uit zijn verhaal moest ik opmaken of de auto het waard was om meer dan 400km (heen en terug) te reizen voor een bezichtiging. Richard kon me overtuigen dat het de moeite waard was en ik had daarbij niet het gevoel dat ik onderdruk werd gezet of een aangedikt verhaal moest aanhoren. Dus de volgende dag ben ik de auto gaan bezichtigen en vriendelijk ontvangen door Richard. De bezichtiging voldeed aan mijn verwachting. Richard wees me op een heel klein putje in de carrosserie die ikzelf niet had gezien. Dat hoort m.i. ook bij een eerlijk en realistisch verhaal. Helaas was het maken van een proefrit niet mogelijk, omdat de auto achterin de showroom stond. Desondanks ging ik met een goed gevoel naar huis. Zaterdag 16-04 heb ik de auto opgehaald. Richard Veltstra is alles nagekomen wat hij had toegezegd. Hij heeft mijn verwachtingen waar gemaakt en verdiend een dikke pluim.
Hans
Afgelopen zaterdag 12 maart 2022 langs geweest op afspraak bij BMW Keram in Heerlen. Had in november mijn BMW 2 serie cabrio gekocht bij AZ Heerlen. Prima auto alleen in beide achterlichten zat veel vocht. Gebeld met deze dealer. Moest foto's maken en doorsturen naar BMW Keram. Werd dinsdag teruggebeld. Keurig afgehandeld. Deze klacht moest verholpen worden. Afspraak gemaakt voor zaterdag 12 maart. Aangezien ik uit Drachten kom, moest ik al vroeg weg. Bij aankomst stond een monteur van deze BMW dealer al op mij te wachten. Sleutels afgegeven en ik werd door een lieftallige receptioniste gebracht naar de koffiebar in de showroom. Ik werd getrakteerd op koffie en.....Limburgse vlaai. Dat is nogeens een warm welkom ! Fantastisch. Nadat ik de nieuwe BMW's had bekeken in de showroom kwam de monteur al naar mij toe. Uw auto is klaar. Super. Tevens kwam Richard, de verkoper van AZ Heerlen naar mij toe en vroeg hoe het met mij en de aangeschafte BMW ging. Wat een hartelijke ontvangst. Met veel plezier ging ik weer met open dak terug in mijn cabrio naar Drachten. Het was mij de rit waard. Ga zo door met jullie service. Chapeau !
